不論是在商業(yè)區(qū)、學(xué)校、居民區(qū),我們都要對(duì)商圈顧客的工作習(xí)慣和生活習(xí)慣進(jìn)行仔細(xì)研究,讓我們的商品和服務(wù)走在消費(fèi)欲望的前頭,讓顧客感受到超乎預(yù)期的滿意。
一是利用POS機(jī)做好商品分析,每年要制定商品淘汰計(jì)劃,保持一定的淘汰率。
二是圍繞客層需求,做好商品開發(fā)計(jì)劃,主動(dòng)尋找新品,變等新品為研發(fā)新品。
三是及時(shí)引進(jìn)廣告商品、流行商品和應(yīng)季商品。
四是門店要做好新品陳列和標(biāo)識(shí)工作,引起顧客注意。
同時(shí),要定期根據(jù)顧客需求變化調(diào)整商品陳列,讓舊品變新品,保持顧客購(gòu)物新鮮感覺。
通過持續(xù)商品更新能力,不僅要增加商品的競(jìng)爭(zhēng)力,而且要引導(dǎo)消費(fèi)需求,形成自身的經(jīng)營(yíng)特色,進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)形象和顧客的滿意度。
在做好商品定位的同時(shí),還要圍繞文具店競(jìng)爭(zhēng)制勝的4大法寶(齊全的商品、鮮度管理、清潔維護(hù)、親切的服務(wù))下功夫、抓落實(shí),只有這樣,文具店的競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)越來越強(qiáng)。
所以大家不論是想要加盟文具店還是獨(dú)自經(jīng)營(yíng),一是要選擇強(qiáng)大的文具店連鎖機(jī)構(gòu),大家可以是實(shí)地考察,來增進(jìn)了解;二是努力學(xué)習(xí)文具店經(jīng)營(yíng)相關(guān)知識(shí),切忌0經(jīng)驗(yàn)上陣噢!