這些年來文具行業(yè)發(fā)展迅猛，無論是主體還是個人都十分看好該行業(yè)的發(fā)展，選擇開文具店的人越來越多，如今大街小巷都是各種類型的辦公文具店。這些店面類型多樣，既有文具店加盟，也有自營門店。不管是哪一種類型的文具店，經(jīng)營起來不是一件簡單的事情，接下來為大家介紹一下文具店開店經(jīng)營技巧。

經(jīng)營要訣：細節(jié)決定成敗

細節(jié)決定成敗，文具店想要做好，必須從小處著眼，做好每一筆生意。雖然文具店不能像商超那樣提供多種類型的產(chǎn)品，但也有自己的特色。

就拿小區(qū)文具門店來說，除了店內(nèi)各種辦公文具產(chǎn)品之外，也可以針對小區(qū)居民提供多元的便民服務(wù)，如為手機充電、沖印照片、打印數(shù)碼相片、代訂鮮花、辦網(wǎng)上商店、幫助復(fù)印與傳真、代收EMS郵件等，這種增值服務(wù)契合社區(qū)居民需求，有助于為文具店拓客引流、聚集人氣等?！　?/p>

另外，由于學(xué)生和上班族是文具店的主要消費群體（占其文具店消費人群總量的80%左右），這類人群接受新事物比較容易、消費力強并且喜歡追求時尚產(chǎn)品，因此在店內(nèi)文具產(chǎn)品的選擇上要更加注重創(chuàng)新，根據(jù)市場變化更新陳列產(chǎn)品，結(jié)合時尚主旋律。

文具店經(jīng)營小技巧一：門店合理的布置

為了方便客戶購物方便，應(yīng)該保證商品大類的陳列盡量保持不變。  

2、文具店的特價產(chǎn)品堆頭應(yīng)該醒目、整潔，不宜太大，這樣才能吸引顧客。

3、不同于超市的設(shè)計，文具店的通道寬度設(shè)置保持在80～90厘米左右。要根據(jù)高峰期合理布局店內(nèi)產(chǎn)品。為了避免購物者在高峰期堵滿走道，可以將暢銷品和難以挑選的產(chǎn)品分開，以免給其他顧客購物造成麻煩。

文具店有相當(dāng)一部分客戶群體是學(xué)生群體，因此門店貨架高度應(yīng)考慮到他們的需要，讓他們拿捏方便。另外，一些高毛利的暢銷商品應(yīng)該擺放在端頭貨架上，畢竟這里是文具店的黃金點，顧客在這端頭貨架的駐足時間也最長。  

文具店經(jīng)營小技巧二：營銷小技巧

佛靠金裝，人靠衣裝，文具店也是如此。因此文具店要打造好自己的臉面，可不要小瞧店鋪外觀，這是顧客在瞬間斷定是否要進去這家門店購物所憑借的依據(jù)。因而商家應(yīng)要經(jīng)常打掃清潔自己的店面，保證文具店的地面、天花板、產(chǎn)品貨柜、櫥窗無塵埃，玻璃要干凈，這樣才能吸引客戶。  

2、顧客進店后，工作人員不要步步緊跟，讓顧客感到不適，要讓他們有好的購物體驗。

3、使用開放式貨架，這樣可以讓產(chǎn)品被顧客看得到，易接觸到，更加容易選擇。即“眼易見，手易拿”。

4、文具店與顧客之間的人際關(guān)系，要要用心經(jīng)營。文具店也是交流的空間，處理好與客戶的人際關(guān)系對于提高銷量大有好處。

5、要知道，講解商品的知識和銷售量是成正比的，為了保證銷量首先工作人員自己對店內(nèi)產(chǎn)品知識要吃透，這樣才能成為顧客心目中的專家，為顧客講解產(chǎn)品知識。

6、進店是客，即便對方不買也不能有失望或者不高興的情緒外露，心態(tài)一定放輕松。

7、收銀工作也是重要的，無論是收錢還是找零錢，要做到干凈利索，讓顧客覺得門店工作人員專業(yè)，讓他們留下好印象。

8、老顧客很重要，對文具店來說老顧客意味著不斷提高的回頭率，要對老顧客表示感謝，用心經(jīng)營這類群體。

9、要給店面帶來好的口碑，就得多用習(xí)慣用語。親切、規(guī)范的語言是可以增加文具店形象的魅力的。