文具店加盟，是很多創(chuàng)業(yè)投資者最優(yōu)先、最普遍的選擇。有人覺得經(jīng)營文具店很容易，畢竟文具加盟店很多都是單店形式，規(guī)模也不大，經(jīng)營起來應該沒什么難度。

然而，文具店經(jīng)營也是有營銷技巧的。我們經(jīng)營文具加盟店，不是說店內(nèi)產(chǎn)品物美價廉就一切OK，還要研究和分析當下年輕人喜歡什么、討厭什么。廣大文具店老板要掌握良好的公關(guān)行銷技巧，這些技巧不用太復雜和深奧，貴在小中見功夫，重要的是要堅持。這些技巧運用好了，對于文具店來說會帶來意想不到的營銷效果。

1、做好店面裝潢。店鋪外觀如同人的面孔，即“店鋪是臉面”。文具店的門頭招牌、外觀裝修、櫥窗，再加上店面的色彩等，都能讓是顧客駐足。因而商家要保證整個店面的干凈整潔。 這是一個看臉的時代，不僅女明星需要美麗的容顏，文具店也需要好的外觀。顧客每天會路過各種店面，他們憑什么去你的店鋪而不是別人的門店，這就要看店鋪外觀了，即“店鋪是臉面”。

要知道，良好的第一直觀印象對于文具加盟店引流拓客而言是十分重要的，因此店老板有顧客了認真接待顧客，沒有客戶上門了那就好好清理店面衛(wèi)生，讓整個店面看起來整潔干凈。

2、文具店進出要方便。有的文具店店門開啟并不容易，進出不方便。這其實是不對的，帶給顧客的體驗感并不好，要知道，進去出來方便的文具店，生意才會好。

3、 對顧客不要“步步跟隨”。顧客進店后，不要他們?nèi)ツ睦?，店?nèi)工作人員就去哪里，這樣步步緊跟，會讓客戶厭煩。

4、注意店員的形象。沒人會喜歡穿著邋遢、不講衛(wèi)生的人，店內(nèi)工作人員要保持自身手指以及服裝干凈整潔衛(wèi)生。

5、開放式貨架，商品要讓顧客看得到，易接觸到。文具店貨架陳列也是有講究的，盡可能選擇開放式貨架，這類貨架的商品更容易被顧客瀏覽和選擇。

6、良好的人際關(guān)系是重要的。要知道，文具店不只是顧客買東西的地方，這類場所也可以和他們建立良好的人際關(guān)系。

7、工作人員成為產(chǎn)品知識的專家。在挑選商品的過程中，客戶肯定會遇到疑問，這時候就需要店內(nèi)工作人員以專家的名義進行指導。根據(jù)一組市場調(diào)研，講解商品的知識和文具店銷量成正比，工作人員越是專業(yè)，對店內(nèi)銷量的促進作用就越大。

8、無論成交與否，接待顧客心理輕松。每天成交的客戶，自然也有不成交的，要保持良好的心態(tài)，不能因為對方不買留露出失望或者不高興的情緒。

9、用心經(jīng)營老顧客。對文具店來說，老顧客是非常重要的。他們數(shù)量的增長意味著文具店有越來越高的回頭率。根據(jù)一項市場調(diào)研，顧客的忠誠度每提高5%，企業(yè)的獲利就能增加25%。

要知道，顧客是上帝，當我們用一些具體的行為或者線上線下活動感動顧客，他們就會成為我們永遠的客戶。