門店會員客單價高于平均水平25%.
會員消費占門店總營業(yè)收入的60%。
彩萱優(yōu)品文具店加盟團隊發(fā)現,各個彩萱優(yōu)品實體文具店維護好一個會員所產生的經濟效益,是普通顧客的2倍甚至于更高。都說顧客是上帝,從以上數據可以看出,會員是上帝中的VIP。
吸引顧客成為門店會員的方式有很多,回顧實操經驗,簡單易行又比較有效的辦法有:
1、會員卡(充值200元)辦理,文具店消費的第一單直接享受折扣(具體折扣視門店實際經營情況而定)。
2、每月推出幾款爆款文具產品(會員價約為正常售價6折左右),僅限會員購買的。
3、贈送某份禮品給辦理會員卡的顧客(禮品價值隨不同充值金額有所不同)。
不要錯過任何一個顧客轉化為會員的潛在機會,運用各種方式向到店消費的非會員進行推銷。
不要再隨便吐槽會員營銷難做,或者做不做都沒什么意義了。別人玩得風生水起,只是因為你沒用對方法。
文具加盟店一般選擇每個月的6號或7號、8號作為會員日。彩萱優(yōu)品認為,每個月的會員日不要輕易改變,如果文具店營銷成本允許,每個月可以增設會員日。會員日的具體時間以及會員日數量結合門店顧客和會員到店消費頻次而定。
想要增加會員日到店客流和客單數,要做好活動預熱。
第一輪傳播中,至少提前三天提醒大家會員日即將到來。本輪傳播可以通過微信形式發(fā)出通知暫不告知會員日當天的特惠商品和活動內容,通過與大家的互動引發(fā)眾人的猜想。
第二輪推廣應放到會員日的前一天,告知大家部分優(yōu)惠活動。
在會員日當天的上午,中午、下午進行三輪微信推廣,結合微信朋友圈分批次告知本次活動的力度以及會員日促銷商品。
做一些線上微信支付秒殺,到店自提的活動。
很多顧客是通過優(yōu)惠和折扣活動吸引,在會員日當天到店消費的,經營者想要轉化顧客成為新會員,可以充分該人流。
另外,要引導老會員續(xù)充會員卡。文具加盟店通過充值可以提前鎖定客戶,有避免客戶的流失。
2021年7月8號的會員日,就送出了市場價值39元的盲盒,充值200元可以獲得,這一天參與充值的會員數超過200人次。
每消費1元=1分,單次消費產生的積分可以累計直接存儲在會員卡中。會員積分是會員體系中十分重要的環(huán)節(jié)。
文具店老板可以在每個季度精選眾多暢銷文具產品作為會員積分兌換的禮物。至于那些未兌換完的積分,依舊可以存在于會員卡用于下次兌換。
有的文具加盟店經營者好不容易建立自己的會員體系,僅僅只做一些打折優(yōu)惠、積分兌禮品的營銷。實話告訴大家,如果真這樣做了,效果會一次不如一次。
目前,你有多少會員,可以將文具店現有的會員數據好好縷一縷,看看作為經營者的你有沒有下面問題:
如果這些問題,問得你心慌,那么,請馬上百度搜索或者向彩萱優(yōu)品文具店加盟團隊里面的行家里手請教,為你的店鋪找到一個能幫助你系統(tǒng)管理、科學分析并且性價比超高的門店管理系統(tǒng)。
該系統(tǒng)不僅能不僅可以記錄存儲文具店會員資料,還能通過數據分析記錄會員各種消費習慣,幫助門店判斷顧客價值,識別出最有價值的顧客。
會員分級是會員營銷體系中重要的功能,對于不同會員打上不同標簽,有助于文具店經營者在日常經營中做到精準化營銷。